الشروط والأحكام
- آخر تحديث: 2024 - سبتمبر - 02
مرحباً بك في الموقع الإلكتروني لمؤسسة دار الشيخ للتجارة (فضيات دار الشيخ) في المملكة العربية السعودية www.daaar.sa ويشار إليه فيما بعد بـ “الموقع الإلكتروني”، “الموقع”.
يرجى قراءة شروط وأحكام الاستخدام التالية بعناية قبل استخدام هذا الموقع. بدخولك إلى الموقع الإلكتروني فأنت توافق على الإلتزام بهذه الشروط، وعلى جميع القوانين واللوائح المعمول بها، وتقر كذلك بأنك مسئول عن الإمتثال لأي قوانين محلية سارية. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط والأحكام ، فيرجى عدم استخدام هذا الموقع.
إن هذا الموقع ومحتوياته تابع لمؤسسة دار الشيخ للتجارة ويتم تشغيله من قبلها ويشار إليها فيما بعد بـ “نحن/ صيغة المتكلم/ أي سياق أو تعبير يؤدي إلى ذلك”. وأنت كمستخدم يشار إليك فيما بعد بـ “أنت/ صيغة المخاطب/ أي سياق أو تعبير يؤدي إلى ذلك” حال وصولك إلى الموقع الإلكتروني أو تسجيلك به أو استمرارك في استخدامه أو قيامك بشراء منتج ما أو خدمة ما عبره أو من أي من متاجرنا في المملكة العربية السعودية فإنك تقر صراحةً بأنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
وعليه يرجى منك مراجعة قائمة الشروط والأحكام بدقة قبل البدء باستخدام الموقع الالكتروني، مع العلم أننا نحتفظ بحق تعديلها من قبلنا في أي وقت، واستمرارك باستخدام الموقع الالكتروني بعد تعديلها يعد موافقة على الالتزام بالشروط والأحكام التي تم تعديلها.
1- حقوق النشر
المحتوى الكامل المتضمن في هذا الموقع ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: النصوص أو الرسومات أو التعليمات البرمجية محمية بحقوق الطبع والنشر، وهي ملكية لمؤسسة دار الشيخ للتجارة. يسمح لك تنزيل أو طباعة أجزاء مختلفة من الموقع لاستخدامك غير التجاري فقط ، أو لتقديم طلب باستخدام، ويُحظر تمامًا أي استخدام آخر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إعادة إنتاج محتوى هذا الموقع أو توزيعه أو عرضه أو نقله ، ما لم يأذن به الموقع. أنت توافق أيضًا على عدم تغيير أو حذف أي إشعارات ملكية من المواد التي تم تنزيلها من الموقع.
2- شروط الاستخدام
3- تحديد المسؤولية
4- تفاصيل المنتجات، الأخطاء الإملائية، وحق الإلغاء
– يتم مراعاة أقصى حدود الدقة في عرض ألوان المنتجات في الموقع الإلكتروني، ولكن ما تراه من ألوان ظاهرة في الموقع يعتمد بشكل أساسي على إعدادات شاشتك وهذا يقع خارج نطاق صلاحيتنا حيث لا يمكننا التأكد بشكل جازم من إعدادات الألوان المعتمدة في شاشتك.
– في سعينا الدائم والحثيث لتقديم معلومات دقيقة وشاملة عن منتجاتنا (مثل توفر المنتج والأسعار ومواصفات المنتجات والصور التوضيحية والخصائص الفنية) وتقديم معلومات شاملة عن الخدمات، قد تصادفنا بعض الأخطاء المطبعية.
– في حال تم طلب وإصدار الفاتورة لمنتج أو خدمة وكان السعر غير صحيح أو كانت المعلومات غير صحيحة لورود خطأ في تسجيل السعر الصحيح أو معلومات المنتجات أو الخدمات فيحق للموقع الإلكتروني في هذه الحالة؛ إما أن يتواصل معك لتوضيح هذا الخطأ وكيفية التعامل معه، أو إلغاء طلبك وإشعارك بهذا الإلغاء.
– يحق لفضيات دار الشيخ إيقاف أي عروض خاصة على الموقع الإلكتروني في حال نفاذ الكمية أو انتهاء مدة العرض أو انتهاء كمية الهدايا التي تأتي مع العرض.
– قد يحدث اختلاف بين أسعار المعرض وأسعار الموقع الإلكتروني نظراً لتطبيق بعض العروض الحصرية.
– إن توفر المنتجات وكذلك الأسعار هي عرضة للتغيير بدون إنذار مسبق.
5- الشحن والتوصيل
نتطلع لخدمتكم بشكل يوافق تطلعاتكم في تقديم هذه الخدمة ، لذلك نأمل تزويدنا بعنوان واضح لضمان التوصيل السريع. لابد أن يتضمن العنوان رقم البناية أو الفيلا أو رقم الشقة بالإضافة إلى اسم الشارع والمدينة والرمز البريدي ولابد من تدوين رقم الهاتف واسم الشخص المعني وذلك وفقاً للنموذج المرفق. قبل تقديم طلبك ، لابد أن تتأكد من مواصفات المنتج بعناية فائقة وتوافق على الالتزام بشروط البيع الموضحة في فقرتي “عربة التسوق” و “تفاصيل المنتجات، المخزون والأسعار”.
إن خدمة “التوصيل المنزلي من (شركة التوصيل) هي خدمة “من الباب إلى الباب” في معظم الأحوال، ولكن نعتذر عن عدم تطبيق هذه الخدمة في بعض من الحالات وذلك بسبب محدودية شركة التوصيل أو بسبب بعض القوانين المحلية. إننا بالاتفاق مع (شركة التوصيل) – شركائنا في التوصيل- نحتفظ بالحق التام بعدم تسليم الطلب لشخص يقل عن 18 عاماً حال توصيل المنتج.
في حالة الفشل في توصيل الطلب وكان ذلك ناتجا عن خطأ من قبلك (وذلك يتضمن وليس حصرا على-كتابة عنوان خاطئ، كتابة اسم غير صحيح) ففي هذه الحالة يتم تطبيق رسوم إضافية عليك لإعادة إرسال الطلب.
سيتم اعتماد الطلبات بناءً على توفر المنتج، ونحن نهدف إلى إعتماد جميع الطلبات في غضون 1-10 أيام ، يستغرق التوصيل داخل المملكة العربية السعودية عادةً من 2 إلى 5 أيام بمجرد إعتماد طلبك.
6- إلغاء الطلبات
تحتفظ فضيات دار الشيخ بالحق في إلغاء طلبك لأي سبب من الأسباب التالية:
– رفض/ عدم قبول عملية الدفع.
– عدم توفر المنتج في المخزون.
– تأخر العميل لأكثر من (24) ساعة عن الدفع من خلال نظام سداد للمدفوعات.
– إذا كان عنوان التوصيل المعطى خاطئاً أو كانت معلومات الاتصال خاطئة أو لعدم القدرة على الوصول إلى العميل.
– تأخر العميل عن استلام الطلب لأكثر من 7 أيام لاستلام طلبه المدفوع بواسطة الانترنت (أونلاين) في حال طلب لخدمة “الاستلام من المعرض”.
إلغاء الطلب من قبل العميل:
– إذا لم يتم توصيل أو شحن الطلب إلى العميل.
– في حال تم الإلغاء بعد شحن أو إرسال الطلب سيتم فرض رسوم مقابل الإلغاء بعد الشحن. نحتفظ بالحق التام لمطابقة الوقت الذي تم فيه شحن طلبك مع الوقت الذي ارسلت فيه طلب الإلغاء.
7- الاستبدال والاسترجاع
يحق للعميل الاستبدال خلال 5 أيام فقط والاسترجاع خلال 1 يوم فقط من تاريخ وصول الشحنة. ويجب على المنتج أن يكون في حالته الأصلية مع فاتورة الأصل وكامل الاكسسوارات والبطاقات المرفقة.
ولا نقبل المنتجات المستخدمة أو المحتوية على خدوش أو كانت متضررة بسبب سوء الاستخدام. ويرفض أيضا منتجات الحلق ،أو الأطقم،أو أنصاف الأطقم، أو المنتجات الخاصة بحسب طلب العميل، أو التعديلات الخاصة بالمنتج (على سبيل المثال لا الحصر: تعديل مقاس الخاتم) على حسب طلب العميل.
في حالة ترجيع أو استبدال منتج بسبب خلل في المنتج أو نتيجة ضرر خلال توصيل المنتج أو بسبب توصيل المنتج غير الصحيح / الخاطئ، فلن يتم احتساب رسوم إضافية لخدمة الشحن.
8- ضمان المنتجات
يبدأ سريان الضمان من تاريخ الشراء. مدة ضمان منتجات الفضة المباعة لدينا هي سنة. ويشمل ذلك لمعة الفضة وفصوص الزركون فقط.
إن جميع المنتجات المباعة في معارضنا قد اجتازت فحوصات الجودة و تعتبر جاهزة للاستخدام عند شحنها. إذا كانت هناك أي مشكلة مع المنتج بعد (3) يوم من استلامك المنتج، ننصحك بالتواصل معنا مباشرة.
لا يغطي الضمان الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام و /أو الحوادث. يشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر السقوط، وسوء الاستخدام، والإصلاحات التي لم يتم إجراؤها خارج اشراف الموقع.